Tarkvara hooldus ja tugi
Hoiame sinu ärisüsteemid töös ilma liigse peavaluta
Mis juhtub, kui tarkvara jäetakse hooleta?
Ärikriitilised süsteemid vajavad pidevat tähelepanu. Ilma nõuetekohase hoolduseta saavad väikestest muredest kiiresti kulukad kriisid.
Turvaaugud
Iganenud komponendid ja paikama süsteemid on avatud uks andmeleketeks ja nõuetele mittevastavuseks.
Ootamatud katkestused
Väikesed vead kuhjuvad kriitilisteks tõrgeteks. Tipptunnil kokku jooksev süsteem maksab kordades rohkem kui ennetav hooldus.
Teadmiste kadu
Kui algne arendaja lahkub dokumentatsiooni jätmata, muutub iga pisimgi muudatus riskantseks ja kalliks.
Tehniline võlg
Lükates uuendusi edasi, kuhjub tehniline võlg. Mida kauem ootad, seda keerulisemaks ja kulukamaks muutub süsteemi kordategemine.
Põhjalikud hooldusteenused
Võtame enda kanda kõik, mis on vajalik sinu süsteemide stabiilsuse, turvalisuse ja töökindluse tagamiseks.
Süsteemi seire
Serverite tervise, rakenduse jõudluse ja vealogide proaktiivne jälgimine. Me märkame vigu enne, kui sinu kliendid seda teevad.
Vigade parandus
Kiire reageerimine probleemidele. Me ei piirdu vaid sümptomite leevendamisega, vaid leiame ja kõrvaldame algpõhjused.
Turvauuendused
Regulaarsed turvapaigad, haavatavuste kontroll ja raamistike uuendamine, et sinu andmed ja kasutajad oleksid kaitstud.
Teekide ja raamistike uuendused
Hoiame tarkvarateegid ja töökeskkonnad ajakohasena, et tagada ühilduvus ja maksimaalne jõudlus.
Infrastruktuuri haldus
Serverite administreerimine, andmebaaside optimeerimine, varukoopiate haldus ja pilveinfra korrashoid.
Väiksemad edasiarendused
Kasutusmugavuse parandused ja pisemad funktsionaalsed täiendused, mis on juba sinu hoolduspaketi sees.
Tehniline nõustamine
Ekspertnõu süsteemi parendamiseks, tehnoloogiavalikuteks ja IT-taristu pikaajaliseks planeerimiseks.
Võtame üle ka teiste loodud süsteemid
Kas senine arendusmeeskond lahkus või koostööpartner kadus pildilt? Oleme spetsialiseerunud olemasolevate süsteemide ületoomisele, sõltumata sellest, kes need ehitas või kui hea on dokumentatsioon.
Kohustuslik tehniline audit
Enne vastutuse võtmist teostame põhjaliku tehnilise auditi. See kaitseb mõlemat osapoolt, selgitades välja süsteemi tegeliku seisukorra, peidetud riskid ja vajaliku töömahu. Koostöö jätkumisel arvestame auditi tasu sinu esimesest hooldusarvest maha.
Ülevõtmise protsess
- 01
Süsteemi audit
Analüüsime koodibaasi, infrastruktuuri ja turvalisust. Saad meilt detailse raporti leidude ja soovitustega.
- 02
Dokumenteerimine
Koostame või uuendame tehnilist dokumentatsiooni, arhitektuurijooniseid ja tööjuhendeid auditi tulemuste põhjal.
- 03
Stabiliseerimine
Parandame kriitilised turvavead, seadistame monitooringu ja loome töökindlad protsessid koodi üleslaadimiseks.
- 04
Pidev hooldus
Kui süsteem on stabiilne, liigub see regulaarsesse hooldusesse prognoositavate kulude ja selgete reageerimisaegadega.
Läbipaistev ja prognoositav hind
Vali pakett vastavalt oma süsteemi keerukusele ja vajadustele. Kõik paketid sisaldavad monitooringut, turvauuendusi ja tehnilist tuge.
Essential
Väiksematele süsteemidele tavapärase kättesaadavuse vajadusega
Reageerimine järgmisel tööpäeval
4 arendustundi kuus hinnas
- Süsteemi seire
- Turvapaigad
- Teekide uuendamine
- Vigade parandused
- Igakuine raport
Business
Ärikriitilistele süsteemidele, mis vajavad kiiret reageerimist
Reageerimine samal tööpäeval
8 arendustundi kuus hinnas
- Kõik, mis sisaldub Essential paketis
- Prioriteetne probleemide lahendamine
- Infrastruktuuri haldus
- Kvartalipõhised tehnilised ülevaated
- Otsesuhtlus Slackis
Enterprise
Kõrge kättesaadavusega missioonikriitilistele süsteemidele
4-tunnine reageerimisaeg kriitilistele vigadele
16 arendustundi kuus hinnas
- Kõik, mis sisaldub Business paketis
- Laiendatud kasutajatugi
- Personaalne kontaktisik
- Eritellimusel SLA tingimused
- Taasteplaanide (DR) koostamine
Vajad midagi muud? Võta ühendust ja teeme personaalse pakkumise.
Süsteemid, mida tavaliselt haldame
Oleme spetsialiseerunud rätseptööna valminud äritarkvarale, mitte tavalistele turunduslehtedele. Meie kliendid juhivad nendel platvormidel tõsiseid äriprotsesse.
Ettevõtte sisesed töölauad
Ärianalüütika tööriistad, KPI-töölauad ja aruandlusliidesed.
Siseveebid ja intranetid
Töötajate portaalid, sisekommunikatsiooni lahendused ja dokumendihaldus
Raporteerimissüsteemid
Automaatsed aruandlusrobotid, andmete agregeerimine ja vastavuskontrolli platvormid.
Operatiivportaalid
Kliendi iseteenindused, partnerite platvormid ja operatiivtöö juhtimise tööriistad.
Liidestuslahendused
Eritellimusel middleware, API-väravad ja erinevate platvormide vahelised andmevahetuskihid.
Tehtud tööd
Viru Keskuse siseveeb
Haldame, hooldame ja arendame pidevalt Viru Keskuse mahukat siseveebi. Süsteem teenindab iga päev üle tuhande kasutaja, hallates läbipääsukaarte, hooldustöid, koolitusi ja sisekommunikatsiooni ühes Baltikumi suurimas kaubanduskeskuses.
Suhtume kõikidesse klientidesse hoolivuse ja austusega.
Korduma kippuvad küsimused
Jah, see on üks meie põhiteenustest. Võtame regulaarselt üle teiste arenduspartnerite loodud süsteeme. Eelduseks on tasuline audit, et saaksime hinnata koodi kvaliteeti ja anda ausa prognoosi hoolduskulude kohta.
Meie peamine fookus on JavaScripti/TypeScripti ökosüsteemil (React, Node.js, Next.js), Javal (Spring Boot) ja Kotlinil. Infrastruktuuri osas toetame AWS-i, DigitalOceanit ja standardseid konteinerlahendusi. Kui su süsteem kasutab muid tehnoloogiaid, võta ühendust ja arutame võimalusi.
See on üsna tavaline olukord. Meie auditiprotsess sisaldab süsteemi arhitektuuri kaardistamist ja baasdokumentatsiooni loomist. Stabiliseerimisfaasis loome korraliku dokumentatsiooni, et süsteem oleks jätkusuutlikult hallatav.
Jah. Kõik hoolduspaketid sisaldavad arendustunde väiksemateks täiendusteks. Mahukamad funktsioonid saame teostada eraldiseisvate projektidena või tõsta igakuist arendustundide mahtu.
Business ja Enterprise paketid sisaldavad eskaleerimisprotsesse kriitiliste murede jaoks. Enterprise klientidega saame kokku leppida ka laiendatud valveajad vastavalt süsteemi kriitilisusele.
Igakuine püsitasu katab seire, turvauuendused ja paketis sisalduvad arendustunnid. Mahtu ületavad tööd arveldatakse vastavalt kokkulepitud tunnitasule. Peidetud kulusid meil ei ole.
Jah. Pärast esmast perioodi on meie lepingud reeglina kuuajalise etteteatamisega. Usume, et pikaajaline koostöö peab tuginema heale teenusele, mitte keerulistele lepingulistele piirangutele.
Võta meiega ühendust
Võta meiega ühendust ja lepime kokku aja tasuta konsultatsiooniks.